Términos y condiciones.

Para cualquier consulta, reclamación o duda relacionada con los servicios o con estas condiciones, puedes contactarme por correo electrónico o por WhatsApp. Conservas, además, todos los derechos que la ley te reconoce como persona consumidora.

A través de Magda Espai Calma ofrezco los siguientes servicios:

La duración orientativa de las sesiones a distancia de limpieza energética y péndulo hebreo es de entre 90 y 120 minutos. Las sesiones presenciales de Reiki y Barras de Access tienen una duración aproximada de una hora.

En las sesiones a distancia trabajo sobre una silueta a tamaño real en el caso de personas y animales, y sobre un plano del lugar en el caso de los espacios, sin necesidad de que sea a escala.

Las características, la duración y el precio de cada servicio te los comunicaré antes de confirmar la contratación.

Las sesiones presenciales se realizan en el espacio de la Associació Terrablava, situado en C/ Calvo Sotelo 30 A, 07420 Sa Pobla (Illes Balears).

Las reservas se realizan mediante contacto directo por WhatsApp.

Antes de confirmar la reserva, te facilitaré la información necesaria sobre el servicio, su precio, la modalidad, la duración aproximada y las condiciones aplicables.

La reserva quedará confirmada una vez acordados el servicio, la fecha y la hora, y cumplidas las condiciones de pago que te haya comunicado.

En el caso de las sesiones a distancia, podrá ser necesario mantener una conversación telefónica previa y completar un formulario para conocer la situación y las necesidades de la persona. Si la sesión es para un menor de edad, se utiliza un formulario específico, tal y como se explica en el apartado 9.

El precio de cada servicio te lo comunicaré antes de confirmar la reserva.

El pago se realiza por Bizum o en efectivo.

Todas las sesiones se abonan por adelantado, antes de su realización.

En Limpieza de hogar o negocio, el precio corresponde a cada planta del hogar o negocio.

En Reiki y en Barras de Access puedes optar por un bono de 4 sesiones. El bono debe utilizarse en los 6 meses siguientes a su adquisición; transcurrido ese plazo, dejará de estar disponible. Antes de adquirirlo te confirmaré su precio y sus condiciones.

En el Equilibrio energético integral, cada sesión se abona antes de realizarse. Antes de contratarlo te informaré del precio total y de las condiciones aplicables.

Puedes cancelar una sesión o cambiar la fecha sin coste si me avisas con al menos 24 horas de antelación a través de WhatsApp.

Si necesitas cancelar con menos de 24 horas de antelación o no puedes acudir a una sesión presencial, contacta conmigo para valorar la situación.

Si la cancelación se debe a una causa atribuible a mí, te ofreceré una nueva fecha o, si no fuera posible o no deseas reprogramar la sesión, te devolveré el importe abonado.

En las sesiones a distancia, si ya he iniciado el servicio, valoraré la situación concreta y el trabajo efectivamente realizado, teniendo en cuenta los derechos que correspondan a la persona consumidora.

Cada sesión se desarrolla teniendo en cuenta la información facilitada previamente y las características del servicio contratado.

En las sesiones a distancia, el proceso puede incluir:

Si tienes alguna duda o consideras que ha habido algún problema durante la sesión, puedes contactarme para explicármelo. Revisaremos lo ocurrido y, si ha habido algún problema en el desarrollo de la sesión, te ofreceré repetirla.

El seguimiento no implica una disponibilidad ilimitada ni sustituye una consulta profesional sanitaria o psicológica cuando esta sea necesaria.

En las sesiones a distancia nos conectamos al principio y al final. En la parte central trabajo yo y no es necesario que estés conectado. Mientras trabajo, te pido que:

Durante la sesión puedes leer un libro suave, ir al baño (siempre que no te cruces con nadie) y cambiar de postura. En las sesiones de espacios, mientras trabajo no puede haber ninguna persona ni animal en el lugar.

El Equilibrio energético integral consta de tres sesiones: Limpieza energética, Desbloqueo de chakras y Sellado áurico, repartidas en tres días. Sus características te las explicaré antes de contratarlo.

El precio del programa es de 180 € en total por las tres sesiones, de 90 minutos cada una.

Antes de comenzar, te confirmaré la forma de pago y las condiciones aplicables.

Cada sesión se paga antes de su realización.

Si deseas interrumpir el programa una vez iniciado, deberás comunicármelo para revisar las sesiones realizadas, los importes abonados y, en su caso, las cantidades pendientes o susceptibles de devolución, conforme a las condiciones acordadas y a la normativa aplicable.

La contratación del programa no garantiza un resultado concreto, ya que la experiencia y la percepción de cada persona pueden ser diferentes.

La contratación de sesiones para menores de edad requiere la autorización de su padre, madre o tutor legal, que reserva la sesión y rellena el formulario específico para menores. En ese formulario confirma que puede autorizar la sesión y que, si hay otro progenitor o tutor legal, está informado y de acuerdo.

Si el menor tiene 12 años o más, también debe dar su conformidad para participar, y el formulario pide confirmarlo. Si tiene menos de 12 años, no es necesaria su conformidad y basta con la autorización de su padre, madre o tutor legal.

En las sesiones presenciales, el menor debe ir siempre acompañado de su padre, madre o tutor legal.

Antes de realizar la sesión, te facilitaré la información necesaria sobre el servicio y resolveré las dudas que puedan plantearse. La prestación del servicio se realiza respetando los derechos del menor y las exigencias legales aplicables en materia de representación y consentimiento.

Del menor solo recojo los datos necesarios, y no pido datos médicos, fotografías ni documentos de identidad. Si no se completa la autorización, no podré realizar la sesión.

Las sesiones ofrecidas por Magda Espai Calma constituyen un acompañamiento complementario y no sustituyen la atención médica, psicológica ni la de ningún otro profesional sanitario. No constituyen un diagnóstico ni un tratamiento sanitario, y no se puede garantizar ningún resultado.

Cada persona vive la experiencia de forma diferente. Después de una sesión y durante un máximo de 48 horas, algunas personas pueden notar cambios sutiles en su estado emocional o sentirse temporalmente más sensibles. Desde el enfoque energético, estas sensaciones se interpretan como parte de un proceso de reajuste, aunque no todas las personas las experimentan ni se puede asegurar que se produzcan. Estas sesiones no pueden producir un malestar intenso, persistente o preocupante; si fuese el caso se debe consultar con un profesional sanitario.

Las sesiones no deben utilizarse como motivo para interrumpir tratamientos médicos o psicológicos ni para modificar medicación prescrita.

Cuando la contratación se realice a distancia y tengas la condición de persona consumidora, podrá resultar aplicable el derecho legal de desistimiento de 14 días naturales, de acuerdo con la normativa vigente y las excepciones que correspondan.

Si deseas que el servicio comience durante ese plazo, deberás solicitarlo expresamente cuando así lo exija la normativa. En estos casos, te facilitaré previamente la información legal correspondiente sobre las consecuencias de iniciar el servicio antes de que finalice el plazo de desistimiento.

El ejercicio del derecho de desistimiento y, en su caso, los importes que deban abonarse o devolverse se determinarán conforme a la normativa aplicable a cada contratación.

Los datos personales que me facilites durante el contacto, la reserva y la realización de las sesiones se utilizarán para gestionar las consultas, las reservas, la prestación del servicio y el seguimiento relacionado con este.

Trataré los datos de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Podré actualizar estos términos y condiciones para adaptarlos a cambios en los servicios o en la normativa aplicable.

Las condiciones vigentes serán las que se hayan puesto a tu disposición antes de formalizar la contratación, sin perjuicio de los derechos que te correspondan legalmente.

Estas condiciones se regirán por la legislación española y europea que resulte aplicable.

En las relaciones con personas consumidoras, cualquier controversia se resolverá de acuerdo con las normas de competencia y protección de consumidores que correspondan.